enviament

Enviaments I devolucions

Enviament De el Paquet

Aquestes condicions generals regulen la venda dels productes exposats en aquesta web

Com a norma general, els paquets s'envien dins de les 24-48 hores següents a la recepció de l' pagament, mitjançant de CRONOFRIO O TIPSA. Si necessita el nombre de seguiment envia'ns un email a info@pr-ou.com i l'informarem.

Les despeses d'enviament inclouen les despeses de manipulació i empaquetat, així com les despeses postals. Els despeses de manipulació tenen un preu fix, mentre que les despeses de transport varien segons el pes total de l'paquet. T'aconsellem que agrupes tots els teus articles en una mateixa comanda. No podem combinats comandes diferents, i les despeses d'enviament s'aplicaran per a cada un de manera individual. Oufil Ovoproductes SL es fa responsable si la recepció del producte està trencat o en males condicions, però han de enviar-nos un e-mail a info@pr-ou.com , amb imatges de l'producte trencat i albarà de lliurament en un termini de 24h de la recepció de l'paquet. Posterior a les 24h de la recepció de l'paquet, Oufil Ovoproductes SL no es fa responsable.

OUFIL Ovoproductes SL

B-17590365

c / Remei 15, 17244 Cassà de la Selva (Girona )

FORMES D'ENVIAMENT

Servei de paqueteria exprés en fred o convencional, depenent del producte a enviar. S'enviarà per CRONOFRÍO en cas de producte que necessiti estar en refrigeració entre 2 i 4 graus. S'enviarà per TIPSA en el cas que el producte no necessiti estar en refrigeració. No es fan enviaments a congelació.

Es fan enviaments a: Península Ibèrica (Espanya i Portugal), Illes Balears.

No es poden realitzar enviaments amb aquestes condicions a les Illes Canàries, Andorra, Ceuta i Melilla. En aquests casos ens poden enviar un e-mail a info@pr-ou.com i els informarem dels costos extres per realitzar aquests enviaments.

CONDICIONS ENVIAMENTS /

1.-) Els nostres productes seran transportats per conegudes companyies de serveis urgents de transport de alimentació en refrigeració o convencional.

2.-) Aquest servei assegura la recepció del producte en 48-72 hores en dies laborables a partir de la recollida dela mercaderia per part de transportista. (No es fan lliuraments en dissabtes ni diumenges)

3.-) Els ports de comandes que superin els 50 euros seran gratuïts per àmbit Península Ibèrica (Espanya i Portugal), Illes Balears.

Totes les nostres tarifes estan calculades per a les zones amunt exposades i en el cas de no superar els 50 € .Segons el destí la taula de tarifació resultant és:

1.-) Destinació nacional (Espanya i Portugal) i Illes Balears> 50 € GRATIS

2.-) Andorra 36 € de duanes

3.-) Ceuta, Melilla i Canàries a consultar. info@pr-ou.com

DEVOLUCIONS

El client disposa de 24H, a partir de la recepció del producte, per comunicar-nos el seu desig d'efectuar la devolució d'un o tots els productes de la seva comanda. Més endavant trobareu alguns requisits lògics que han de reunir les mercaderies retornades.

Oufil Ovoproductes SL es fa responsable si la recepció del producte està trencat o en males condicions, però han de enviar-nos un e-mail a info@pr-ou.com , amb imatges de l'producte trencat i albarà de lliurament en un termini de 24 hores de la recepció de l' paquet. Posterior a les 24h de la recepció de l'paquet, Oufil Ovoproductes S.L. no es fa responsable.

Per dur a terme la devolució, envieu-nos un e-mail a l'adreça de correu electrònic info@pr-ou.com indicant:

-Nom complet

-Nombre de comanda

-Data de la comanda

Nom i valor dels productes

-Motiu de la devolució

-Lloc (adreça completa) i horari de recollida del producte que desitja retornar

-Nombre de telèfon mòbil

Un cop haguem rebut la vostra sol·licitud de devolució procedirem a la recollida de la mercaderia. Perquè el consumidor pugui pagar els costos de transport de la mateixa manera que va adquirir el producte hem habilitat al nostre catàleg un producte fictici amb preu 0 euros. D'aquesta manera vostè pot pagar amb targeta els despeses derivades exclusivament de l'transport de la devolució. Quant hàgim comprovat que els productes compleixen els requisits de devolució procedirem a el reintegrament immediat si es tracta de targeta de crèdit, i portarem a terme la transferència bancària, en cas de ser aquest el mètode de pagament (màxim 5 dies laborables a partir de la recepció del producte). A aquest efecte haurà de facilitar un número de compte corrent per a realitzar l'abonament.

REQUISITS D'UNA DEVOLUCIÓ

1. Les devolucions motivades per errors de OUFIL Ovoproductes en la tramitació de la seva comanda es realitzaran sense cap cost, reemborsant el 100% de el cost de la mercaderia així com els costos d'enviament i retorn de la mercaderia.

2. En el cas que la devolució estigui motivada per alguna causa diferent a l'anteriorment esmentada, OUFIL Ovoproductes SL procedirà a el reemborsament de el 100% de la mercaderia, però vostè haurà abonar el cost d'enviament en idèntica tarifa a la d'expedició. 

3. No es reemborsarà cap mercaderia oberta, usada o amb signes clars de manipulació. -

Salutacions,

web : www.pr-ou.com

e-mail: info@proteina-ou.com

comandes : pedidos@proteina-ou.com

Tel: 972 · 460 · 180/625 · 457 · 919

Facebook: www.facebook.com/prou.nutrition

AVÍS DE CONFIDENCIALITAT : Aquest missatge i els seus arxius van dirigits exclusivament al seu destinatari i pot contenir informació confidencial sotmesa a secret professional . No està permesa la seva reproducció o distribució sense l'autorització expressa de OUFIL Ovoproductes SL. Si vostè no és el destinatari final si us plau elimineu-i informeu-nos per aquesta via.

D'acord amb el que estableix el Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679 de el Parlament Europeu i de Consell de 27 d'abril de 2016, li informem que les seves dades seran tractades amb la finalitat de realitzar la gestió oferida per OUFIL Ovoproductes SL.

Així mateix, l'informem la possibilitat d'exercir els drets d'accés, rectificació, oposició, supressió, limitació i portabilitat de les seves dades davant OUFILOVOPRODUCTES SL:

ONYAR 115, 17457, RIUDELLOTS DE LA SELVA, GIRONA oufil@oufil.com

Si vostè no desitja rebre la nostra informació, poseu-vos en contacte amb nosaltres enviant un correu electrònic a la següent adreça: oufil@oufil.com

                                                                 10/12/2020